近年来，西安市未央区坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，着眼凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗，调动各方力量，整合各种资源，通过“四点工作法”，边实践边探索，边评估边总结，不断探索城区新时代文明实践新路径。现将未央区新时代文明实践中心建设情况报告如下：
一、找准切入点，紧绷工作谋划这根“弦”
——高位统筹协调，扎实推进工作。区委、区政府高度重视，常委会专题研究部署推动新时代文明实践中心建设。主要领导亲自挂帅，组织召开专题会议研究推进新时代文明实践中心建设，督导检查迎十四运志愿服务岗亭运行，实地调研推进新时代文明中心、所、站建设。区委文明委印发《建设新时代文明实践中心试点工作方案》，明确目标，夯实责任，确保全区新时代文明实践中心（所、站）建设工作全面深入开展。建立联席会议制度，定期召开联席会，聚焦新时代文明实践中心建设重点、难点问题进行分析研判，确保工作稳步推进。
——组织观摩学习，开阔工作思路。深入学习贯彻落实习近平总书记关于新时代文明实践工作重要指示精神，认真谋划文明实践各项工作。区委常委、宣传部部长亲自带队，到外地区就新时代文明实践中心（所、站）建设开展调研。先后组织3次文明社区、新时代文明实践所、站观摩会，高山流水、水晶卡芭拉、君逸、龙湖曼蒂苑等社区文明实践站“先试先行”，打造出可复制、可借鉴的未央样板。全区文明实践所、站在观摩中学到了先进经验，积极交流探讨，共同谋划新时代文明实践建设工作。同时在西安市气象局、热力公司、大明宫建材家居等5家文明单位重点打造文明实践基地，结合文明创建工作，不断探索文明实践经验。
——加强督导考核，压实主体责任。把新时代文明实践中心（所、站）建设工作纳入全年精神文明建设工作要点，纳入意识形态责任制考核。成立新时代文明实践所、站建设专项督导组，对照陕西省新时代文明实践中心、所、站建设工作《评估标准》开展6次专项督导，检查9个文明实践所，37个文明实践站，发现并纠正问题98处。印发《整改通知书》和《督查通报》6期，逐一列出问题清单、责任清单、措施清单，以督导促提升，逐步推动新时代文明实践所、站建设走向规范化。
二、紧盯着眼点，夯实实践阵地这块“砖”
——整合阵地资源。按照“因地制宜、务实管用、就近就便、便民惠民”原则，以街道新时代文明实践所为中心，整合党群服务中心、党员活动室、社区综合文化站、科普基地、健身场地等阵地进行联合打造，分为理论宣讲、教育服务、文化服务、科技服务和体育服务五个功能模块，将散落在全区各部门的各类服务阵地纳入文明实践阵地，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里，构筑起15分钟文明实践活动圈。
——建好线下阵地。按照“实践中心—实践所—实践站—实践基地”体系架构要求，打造未央新时代文明实践“1+10+N+Y”模式。“1”是指一个中心，即未央区新时代文明实践中心，将未央区市域社会治理“323”模式纳入新时代文明实践中心，联动网格化平台征集群众诉求。“10”是指10个街道文明实践所；“N”是指社区文明实践站；“Y”是指区政务大厅、区妇女儿童维权中心、北三环大明宫等区级文明实践基地。根据“四有”标准不断推动阵地建设，完善硬件配置。目前，1个新时代文明实践中心，10个新时代文明实践所，124个社区新时代文明实践站，27个文明实践基地的“1+10+N+Y”模式”已经初步形成。
——用好线上阵地。统筹“新时代文明实践中心”和“融媒体中心”资源优势，运用“两微一端”平台，先后开设了“党史天天学”“求是学堂”“我为群众办实事”“百名书记谈初心”“百名党员讲党史”等实践专栏，推送理论文章300多篇，56名新时代文明实践所（站）长在网络平台上讲述共产党员初心使命，不断壮大主流思想舆论阵地。开设新时代文明实践“维权云课堂”直播间，为市民群众维权出谋划策，5000余人在线观看，提问交流，赢得网友群众一致好评。开展移风易俗工作，传播文明风尚，西航公司等文明实践基地拍摄网上宣讲视频短片“心的坚守”“心的力量”“心的传承”，讲述党员干部奉献故事，凝聚群众爱国精神。
三、狠抓关键点，锻造实践队伍这块“钢”
——完善组织架构，明确工作力量。成立了由区委书记任文明实践中心主任、街道党工委书记任文明实践所所长、社区（村）党支部书记任实践站站长的领导架构。选强配齐文明实践各级工作人员，定期组织全区文明实践所、站负责人参加新时代文明实践培训会、观摩会，1100余人（次）接受培训，全区文明实践管理队伍的理论水平和业务素质进一步提高。
——壮大志愿服务队伍，构建志愿服务体系。整合党政机关、企事业单位、文艺骨干、返乡党员、退休职工、“五老”人员、社区达人、区域网红等各方力量，做强做大志愿服务“朋友圈”。通过“西安志愿服务”和“志愿云”小程序规范志愿者注册流程，形成点单配单体系发布志愿服务项目。截止目前，未央区已成立各级各类文明实践志愿服务队439个，招募志愿者骨干近13000人，新时代文明实践志愿服务项目达80余个，位居全市前列，覆盖全区的志愿服务体系初步建成。
——发挥专业特长，组织特色志愿服务。充分调动区级行业部门积极性，成立区卫健局牵头的“康康志愿服务队”、区残联牵头的助残志愿服务队、区委社会治理办牵头的网格化志愿服务队等专业化的志愿服务队伍15支。以群众需求为基础，动员机关干部、道德模范、身边好人、文明家庭、妇女代表、革命老兵等1200余人组成“堂前燕”宣讲团，通过“8090微宣讲”“板凳会”“屋檐下的宣讲”“红色咖啡厅”“茶吧”等多种宣讲形式，将惠民政策、防疫知识、文明新风、老旧小区改造、扶贫兴业等关乎群众切身利益的“好声音”融入宣讲内容，赢得了广大市民的交口称赞。截止目前，已开展文明实践各类宣讲活动1200多场（次）。组建156支文艺志愿小分队，充分发挥“文艺轻骑兵”引领作用，组织动员基层群众参与文明实践“市民大舞台”460多场（次），有力宣传展示了未央区新风貌、新精彩，广大市民的获得感和幸福感显著增强。
四、瞄准落脚点，树好实践活动这面“旗”
——文明实践活动助推创文、迎十四运各项工作。把新时代文明实践活动同文明城市创建、迎十四运各项工作同频开展，一体推进。广泛发动机关单位、驻地企业、社区居民、志愿者参与“文明餐桌”“文明旅游”“文明交通”等各类文明实践活动378场（次），培育文明健康生活方式；持续开展“服务十四运 奉献我的城”“周末哪里去 一起做公益”等志愿服务活动，徐家湾街道“小蜜蜂”志愿服务队在全市“塑美创佳争优”之“最优志愿服务团队”网络评选中高居第一，未央区2名志愿者入选“十佳志愿者”。
——贴近群众做好新时代文明实践活动“升级版”。在“国际志愿者日”“学雷锋日”等文明实践示范活动中，一改以往志愿服务活动先列队、听讲话、再分散的模式，将文明旅游、文明交通、垃圾分类等宣传内容设计成游戏互动的形式，寓教于乐；设置了拍照打卡的背景墙，邀请花艺志愿者和非遗志愿者们现场展示，现场群众乐在其中，示范活动也登上了中国文明网的头版。在张家堡街道新时代文明实践所组织的“未央好人”和志愿服务“四个最美”评审会，以更贴近群众的形式在文明实践中心开展，将评审与事迹分享、座谈交流相结合，群众也都沉浸在分享者感人的事迹中。
——塑造特色新时代文明实践品牌。“妈妈亲子”志愿服务队已成为新时代文明实践明星队伍，家长们在志愿服务中言传身教，让孩子们收获更多的体验与感悟，良好家风和文明风尚在新时代文明实践活动中传承发扬。徐家湾街道西航第一社区新时代文明实践站设立“居民说事点”，让居民随时说事、公开评事，加强邻里互动，化解矛盾纠纷。大明宫街道明园社区新时代文明实践站、凤鸣华府新时代文明实践站通过现场会的形式，介绍了居家养老服务的新经验，在28个文明实践站进行推广，越来越多的老年人老有所养。君逸社区新时代文明实践站的“楼宇一小时”“初心志愿日”文明实践活动征集居民诉求，解决居民难题，得到了市委文明办主要领导的赞扬。陕西电视台专题采访谭家街道高山流水新时代文明实践站宣讲活动。未央区新时代文明实践工作做法和成效入选《建设新时代文明实践中心——陕西创新案例》。通过不断创新，精心设计活动项目，组成“大合唱”，形成“交响乐”，奏响新时代文明实践最强音。
下一步，未央区将继续总结经验，查找不足，紧紧围绕文明实践主题，将新时代文明实践中心建设作为“一把手”工程，与基层党建、社会治理、文明城市创建等重点工作融合推进。坚持以服务群众为中心，突出重点、贴近实际，让人民群众成为新时代文明实践活动的主角，闯出新时代文明实践“未央路径”，让文明实践工作有深度、有厚度、有力度、有温度。
