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西咸公交集团:温暖温馨有温度 义不容辞勇担当

来源:陕西文明网  责任编辑:晏巧琳  时间:2020-10-26

  公交车是城市文明的流动窗口,也是城市流动的风景线。近日,西咸公交荣获2019年度市级文明单位称号,来看看他们荣誉背后的故事。

  打造温暖的城市家具

  为全面融入大西安公交体系,2019年1月,西咸公交所有线路编号统一调整,纳入西安市公交线路编号序列。“为了在元旦前夕将所有站牌线路信息更换完,我们加班加点在一个礼拜之内更换了500多处的公交站牌。”西咸公交负责站牌信息的王伟说到。

  为了方便群众出行,提供更优质的城市生活空间,西咸公交还策划了“城市新设力——西咸公交设施创意设计”活动,征集创新力量,共同设计西咸新区内公交设施。目前西咸新区范围内公交站牌上的线路信息版面,即采用了当时的设计样式。

  公交车辆也有统一的涂装标识。象征蓬勃生机的绿色车身,以融汇西安传统建筑文化的“钟楼”和西咸新区地标建筑的“沣河桥”为创意源,将西安、咸阳、西咸新区无缝衔接起来,为靓丽城市又增添了一份动人色彩。

  提供温馨的品质服务

  西咸公交始终坚持以“安全、绿色、智慧、人文”的品质服务为核心竞争力。对此,每一位车长都在用自己的方式阐述对品质服务的理解。

  1145路车长赵云斌所驾驶的车辆除了车身轮胎净、地板踏板净、车门净、内围顶棚天窗净、扶手座椅净、玻璃亮的“五净一亮”,凡是人眼能看到的地方几乎没有卫生死角。他说:“乘客看到干净的车心里也舒服、也爱坐,车跑在路上,也是城市的一道风景线。”

  同为1145路的车长魏永鹏则经常叮嘱自己“小心驶得万年船”,行车要稳、停车要稳,遇堵不慌,遇到别人抢道、超车,心态要平和,绝不开英雄车、赌气车,更要注意休息,不开疲劳车。他说,如果幸福是美丽的花朵,那么安全就是花朵生长所需的土壤,如果群众的满意是累累的硕果,那么车长优质服务就是硕果生长的营养源泉。

  车长张英锋则心系乘客、热心公益。为了方便乘客出行,路队组建便民群,他经常在群里热心解答乘客的各种出行问题,不厌其烦,目前入群乘客已近200名,累计解决群众问题360余次。

  义不容辞的国企担当

  为确保晚点乘客顺利回家,如遇高铁动车延误,西咸公交主动承担运输责任,及时安排公交车辆在高铁站承担末班接驳任务,确保每位乘客顺利到达市区,真正做到“末班守候,只为接你回家”,至今已累计接驳乘客超过1000名。

  今年疫情爆发之初,西咸公交成立了疫情防控应急指挥部、突击队及机场保障组,成员们不顾个人安危,舍小家、为大家,迅速投入疫情防控工作,有序开展常规车辆运营保障、乘客身份登记、温度监测、宣导防疫等工作,构筑起抗疫防线。自1月28日至4月14日,西咸公交机场保障组共投入30辆大巴车,累计转运788车次,6725名乘客,顺利完成了旅客接驳阶段性转运任务。

  西咸公交“畅通宝航”志愿服务品牌项目于今年8月成立,在易拥堵路段、重要站点及客流量较大站点,进行交通疏导、引导乘客文明乘车,希望带给市民“车顺路畅,人心舒畅”。此外,志愿服务队经常开展关爱老人、孩子活动,自发组织的义务献血、义务修路、为周围群众义务理发、义务捡拾垃圾等各项公益活动累计50余次。

  企业是社会的细胞。作为民生领域的国企,西咸公交始终没有忘记肩上的责任,在致力于大西安公交一体化发展的同时,为群众出行保驾护航,努力打造城市公交新形象。

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