阳春三月，当你走进陕西省文明单位标兵、国家电网有限公司第七届文明单位——国网陕西省电力公司信息通信公司，文明的气息扑面而来。在这里，办公环境整洁有序、核心价值观宣传标语醒目可见、文化长廊独特新颖、7*24小时“186服务热线”专业高效，在这里，领导班子团结务实，广大员工积极奋进。这些是信通公司党委高度重视精神文明建设工作，内强素质夯根基，外塑形象促发展取得的丰硕成果，为一流信通公司建设凝聚了磅礴力量。

　　强化党建引领 凝聚共识思想

　　近年来，信通公司党委坚持党建引领，始终把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，引导公司全体党员干部进一步增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，深入开展“讲政治、强担当、做贡献”主题实践活动，引导广大党员干部积极投身信息通信建设的主战场、科技创新的第一线。在疫情突发时，党员干部主动请缨迅速集结成立共产党员突击队，冲在信息通信保障一线。他们昼夜鏖战紧急开通5条通信应急通道、他们坚守岗位确保7*24小时服务热线不间断、他们勇往直前奔赴陕北仅用10天完成陕湖特高压通信配套工程、他们深夜检修，守护全省三千万用户购电无忧，用实际行动诠释党员先锋模范作用。

　　弘扬传统文化 建设优秀企业文化

　　信通公司紧紧围绕 “文化铸魂、文化赋能、文化融入”专项行动要求，不断促进文化入脑入心。连年开展“我们的节日”系列活动，每年春节、元宵节、“五一劳动节”、中秋节等中国传统节日举办形式多样主题活动，增强职工对中华优秀文化传统的认同感和自豪感。深化核心价值观实践，注重发挥榜样的力量，积极挖掘先进典型，制作了劳模、优秀党员等人物事迹微视频等10余部。关心关爱职工，持续开展“冬送温暖 夏送清凉 平时帮扶”活动，慰问急难险重现场和生病住院职工，为困难员工发放困难补助、坚持为过生日的员工送祝福，友好和谐、团结友爱的氛围遍布在每个角落，使员工真正感受到了公司大家庭的温暖，实现劳动关系和谐幸福。更值得职工们称赞的是：文化艺术展演、摄影书法作品展、“365健步行”活动、读书分享交流、职工运动会、线上诵读，这些丰富的活动为大家提供了展示自我的平台，也打造出一场场文化盛宴。

　　践行核心价值观 弘扬时代新风

　　从文明创建到文明常态，是对精神文明建设的不断追求。信通公司不断丰富宣传载体，运用网站、微信公众平台、电子屏幕、展板等载体全面开展社会主义核心价值观宣传。连续深化道德讲堂，不断创新方式、以先进人物事迹、国学经典、爱国主义教育、公民道德规范等为主题，弘扬中国优秀传统文化和革命文化，加强员工“三观”教育。把爱国主义教育贯穿国民教育和精神文明建设全过程，组织开展参观爱国主义教育基地以及观看爱国主义电影、利用庆祝建国70周年和纪念抗美援朝70周年重大节日活动，掀起干部职工的爱国热情。践行文明有礼信通人，制定文明交通、文明餐桌、文明上网、文明旅游实施方案，全面提高干部职工的思想道德修养和文明素质。

　　强化专业支撑 服务优质规范

　　信通公司紧紧围绕“人民电业为人民”的企业宗旨，深化国家电网陕西张思德（信通心通）共产党员服务队建设，充分发挥信息通信技术优势，建立了全省统一“186”客服热线，坚持一切从客户需求出发，以用户为中心，以客户满意为衡量服务质量的标准，将客户满意作为衡量工作成效的重要标尺，制定了客服优质服务体系，着力提升服务品质。紧紧围绕省公司安全、优质、经济、绿色、高效的电网发展理念，推动信息化技术在电网中的融合应用，加快电网转型升级。连续8年开展“315客户优质服务联合行动”，通过宣传展板、网络安全法学习、推广多渠道受理模式、发放用户宣传手册、问卷调查、现场客服答疑等多种形式为用户提供优质服务。客服班以《提高一线客服在线解决率》为主题开展QC活动，有效的提高了客服人员的工作效率和服务水平，优质服务满意率连年达99.99%，用行动擦亮公司服务品牌。

　　弘扬雷锋精神 志愿帮扶常在

　　信通公司将“弘扬雷锋精神 志愿帮扶常在”融入到工作岗位和日常行为中，每年制定学雷锋活动实施方案，将岗位学雷锋、行业树新风活动融入到干部职工的工作、学习、生活之中。深入开展“岗位学雷锋”志愿服务活动，充分利用网络广泛开展文明风尚传播，不断浓厚道德文化氛围，陶冶干部职工的思想道德情操。志愿者们定期走上街头进行城市大擦洗、交通指引；志愿者们走进学校为贫困儿童送去学习和生活用品，志愿者们走进美丽乡村开展帮扶，为贫困村捐建文化活动室、广播站、宣传栏等文化所需物品，每年平均服务时长达40小时，彰显公司社会责任央企形象。

　　文化厚植根基 业绩显著提升

　　近年来，以建设“国网一流信息通信公司”为抓手，着力在“支撑、引领、开拓、创新”上下功夫，电网安全保障支撑和服务国网陕西省电力公司发展支撑能力显著提升。坚持创新驱动，依托华为联合创新实验室建设，围绕省公司能源互联网建设需求，构建“产学研”通道，瞄准国网先进水平，在智能融合终端、物联网APP开发、AI技术应用、数据增值产品、5G+北斗通信等方面加快创新与应用，力争在实现电网数字化和智能化进程中勇当排头兵，助力国网战略高效落地。近五年科技创新硕果累累，获得各类科学技术奖69项、专利19项，QC及管理创新奖23项，首次荣获陕西省科技进步三等奖，实现历史性突破。

　　文明无止境，信通公司在未来的精神文明建设道路上，始终坚持旗帜领航，着力强根铸魂，扎实开展形式多样、内容丰富的精神文明建设活动，全面提升企业文明程度和职工文明素质，紧密围绕公司高质量发展工作大局，为全面推进一流信通公司建设提供强大精神动力。（刘阳）