摆放整齐的单车、干净靓丽的街道、有序排队的旅客、礼让行人的司机、为旅客免费提供解暑饮品的商家……火车站作为一个城市的名片和门面，其文明程度的重要性不言而喻，为此西安火车站地区管理委员会积极响应，力争为创建文明城市贡献一份力量。

　　在西安火车站站前广场，宽阔的广场上没有一片纸屑、没有一个烟头，一切都井然有序的在眼前陈设开来。一个个橙色身影——清洁工正在忙碌着，在他们的努力下地面变得十分的干净整洁，他们说：“外地旅客一下火车首先看到的就是咱西安站，咱们得把这打扫干净了，不能给咱西安创建文明城市拖后腿。”

　　火车站周边的商铺也不甘后人，积极响应创建文明城市的各项要求，为此他们每天坚持对店面和店铺周围进行清洁打扫，入夏以来随着气温的不断升高，很多店铺考虑到旅客的饮水问题还免费为来往旅客提供绿豆汤、凉水等解暑饮品。李先生牛肉面店的店长表示：“最近天气越来越热了，为了让旅客到西安后能感受到最温情的服务，对西安的第一印象变得更好，提供一杯免费的解暑水，提供一份周到的服务，这是我们作为西安人，为西安创建文明城市应尽的一份责任。”

　　随着暑假到来，为了让旅客更好的熟悉周边环境、防止旅客迷路，旅客服务中心还印制了彩虹条，方便旅客更快的熟悉和适应西安。像这样别出心裁的贴心服务还有很多，旅客服务中心将保持文明服务的传统，积极思考创新更加文明的工作方法，在接下来的日子里继续为旅客提供更优质的服务。