近年以来，空港新城底张街道聘请辖区群众基础好、社会威望高、工作能力强的党代表、政协委员、社会能人、居民代表、公益人士,自愿组成服务群众的社情民意理事会，架起了干群之间的“连心桥”，形成了底张特色的乡贤文化。

　　思路“定盘子”打好创新牌

　　社情民意理事会不仅要会“理事”，还要会“管事”，利用理事具有的影响力、善于做老百姓工作的优势，代表底张街道去做群众工作，谈心引导，化解社会矛盾，营造共建、共治、共享的基层社会治理新局面。让一个民间组织成为了维护社会和谐的旗帜。

　　思考“找路子”出好创新招

　　建立民情日记制度，由会员每天认真记录责任区内存在的问题、群众意见建议以及为群众办实事、解难题等情况，会员所在村（社区）分会长每月检查一次民情日记记录情况。建立定期走访制度，会员每天入户走访，全面收集社情民意，对群众反映的问题办理情况及时记录，确保件件有落实，事事有反馈。走好社会和谐治理的第一步。

　　考核“搭台子”唱好创新戏

　　在创新矛盾化解的道路上，社情民意理事会创建了理事会章程，确定了人员分工，分解了工作责任，制定了考核细则，成套的严格的管理制度，注定了社情民意理事会走得更远。闫家寨村的上访事件，陈马村的群众集访，岩村个别群众的多年缠访，瓦刘村部分群众的难题化解，几年的经营，几年的跋涉，几年的含辛茹苦，一个个都得到了有效化解。在此基础上，群众把感谢送给了社情民意理事会，为他们送上了匾，也为人民政府送上了感谢的祝福。

　　随着社会发展的深度推进，新的矛盾在出现，底张社情民意理事会的精英们，依然奋战在化解矛盾的前沿阵地，夜晚灯光下的悉心探讨，矛盾存在的盘根错节的梳理，一案一法的措施制定和落实以及考核的时时跟上，一个个多年淤积的心结被打开。（三秦都市报通讯员 毛义宏）