随着城市建设的不断推进，城区人口不断增多，流动摊贩、店铺跨门占道经营、渣土车违法运输等问题屡禁不止，成为市民关心的热点、焦点和城市管理的重点、难点问题。为破解这一难题，黄龙县城市管理执法局探索城市管理新路子，推行无接触性执法工作新模式。 

　　记者在黄龙县兴龙南路看到，街道两旁无占道经营现象，路边也没有流动摊贩和车辆乱停放的情况。整个街道规整洁净，道路两旁门店秩序井然。据相关负责人介绍，黄龙县城管局数字化城市管理监督指挥中心通过利用高清探头、大喇叭等技术手段，全方位、多角度对监控区域进行无接触案例采集，一旦发现违法或者不安全行为，第一时间通过大喇叭隔空“喊话”，督促违法人员整改，有效提高了执法效率。 

　　“以往执法，我们每天都要派出两辆执法车辆以及十来名执法队员全城排查，费时费力。在启用了无接触执法后，通过中心平台实时监测，对发现的违规行为，首先利用语音喊话系统劝导，对仍不听劝阻的，我们再反馈一线执法人员，进行现场整改，这样既节省了人力物力，又实现了高效执法。”黄龙县城管局数字化城市管理监督指挥中心主任路伟东说。 

　　所谓无接触执法，是指利用视频监控，影像留存、大喇叭等技术手段，对当事人的违法事实、现场情况进行监管和收集，固定违法证据。这样一来，执法人员不需要与当事人过多接触，就能对当事人违法行为进行依法处理。 

　　黄龙县城管局执法队队员刘钱广说：“以前执法都是到现场去，有时候会出现执法对象抵触情绪较大，场面难以控制，自从无接触执法启用以后，在很大程度上避免了这一问题的发生，更有利于工作的开展。” 

　　在城市管理执法过程中，该局率先探索实施的无接触式隔空“喊话”执法工作模式，第一时间避免了执法人员和被执法人员接触，兼顾了执法和被执法者的情绪，也摆脱了以往流动摊贩和执法人员“打游击”的尴尬局面，有效地解决了城管整治过程中基层治理的难题。 

　　据了解，该局在2020年12月引进了智能IP语音广播系统，目前在幸福门、迎客松公园、双拥公园等10个重点区域进行安装使用。“通过3个月的使用情况来看，城市治理体系和治理能力得到了显著提高，城市秩序得到了有效维护，市容市貌得到了极大地改善和提升。”黄龙县城市管理执法局副局长顾霞霞说，“下一步，城管局还将积极对接公安、智慧旅游实现资源共享，根据需求扩大检测覆盖范围，进一步实现黄龙城市管理的‘智慧化、人性化、精细化’目标。” （学习强国）